Política de Privacidad

Última actualización: 6 de marzo de 2026

1. Quiénes Somos

ZelTracker es un servicio de analítica de tráfico publicitario y detección de bots operado por ZelTracker, con sede en Uruguay ("nosotros", "nuestro"). Nuestro servicio ayuda a los propietarios de sitios web a identificar tráfico inválido y proteger su presupuesto publicitario.

Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Qué Datos Recopilamos

2.1 Visitantes de sitios web (via SDK)

Cuando un propietario de sitio web instala nuestro SDK de seguimiento, recopilamos datos anónimos de sesión de los visitantes de su sitio. Esto incluye:

  • Tipo de navegador, versión y configuración de idioma
  • Resolución de pantalla y tamaño de ventana
  • Sistema operativo y plataforma
  • Dirección IP (utilizada para geolocalización y detección de amenazas, no almacenada de forma identificable)
  • URL de la página y URL de referencia
  • Patrones de movimiento del mouse y clics (agregados, no seguimiento individual)
  • Tiempo en página y profundidad de scroll
  • Hash de huella digital del navegador (un identificador no reversible utilizado para detectar visitas repetidas)
  • Identificadores de clics publicitarios (GCLID, FBCLID, TTCLID) cuando están presentes en la URL

NO recopilamos:

  • Nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono de los visitantes
  • Entradas de formularios, contraseñas o información de pago
  • Cookies para seguimiento entre sitios
  • Ninguna información de identificación personal (PII)

2.2 Titulares de cuentas ZelTracker

Cuando creas una cuenta en ZelTracker, recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Contraseña (almacenada como hash seguro, nunca en texto plano)

3. Cómo Usamos los Datos

  • Detección de bots: Analizar datos de sesión para identificar tráfico automatizado, inválido o sospechoso
  • Reportes de tráfico: Generar paneles y reportes para los titulares de cuentas
  • Mejora del servicio: Mejorar nuestros algoritmos de detección y modelos de aprendizaje automático
  • Gestión de cuentas: Autenticación, facturación y soporte al cliente

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos de visitantes con terceros para fines publicitarios o de marketing.

4. Retención de Datos

Los datos de sesión se retienen según tu plan de suscripción:

  • Plan gratuito: 7 días
  • Plan básico: 30 días
  • Plan enterprise: 90 días

Después del período de retención, los datos de sesión se eliminan automática y permanentemente. Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.

5. Seguridad de los Datos

Protegemos tus datos mediante:

  • Cifrado HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito
  • Conexiones de base de datos cifradas
  • Hash seguro de contraseñas (bcrypt)
  • Autenticación basada en JWT con tokens con expiración
  • Limitación de tasa y protecciones CORS en todos los endpoints de API

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

7. Tus Derechos (GDPR / CCPA)

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
  • Portabilidad: Solicitar tus datos en formato legible por máquina
  • Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Exclusión de venta: No vendemos datos personales, pero puedes contactarnos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en formulario de contacto. Responderemos dentro de 30 días.

8. Cookies

El SDK de ZelTracker no utiliza cookies en los navegadores de tus visitantes. Nuestra aplicación de panel (app.zeltracker.com) utiliza solo cookies esenciales para autenticación (token de sesión JWT). No utilizamos cookies de publicidad, analítica ni de seguimiento de terceros.

9. Privacidad de Menores

ZelTracker es una herramienta empresarial no dirigida a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos a los titulares de cuentas sobre cambios significativos por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuando se revisó la política por última vez.

11. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad:

Usa nuestro formulario de contacto para comunicarte con nosotros.